江南公交公司 陈莹
各位专家、各位同仁、朋友：
大家下午好！非常荣幸有机会能在这样一个高水平的学术年会上作交流发言。我的发言主要包括两个方面：一是推动和落实公文规范在实际工作中的一点点感受；二是利用“互联网+”推动公文规范的一些粗浅设想，如有不当之处，还请各位专家指点。
一、工作感受
用两个“真”来形容——较真、顶真
做公文，要较真。对于弄不懂的问题，一定要多学多问，尽可能把事情做规范。既要学以致用，又要活学活用。
2013年和2014年专门就公文，组织了大规模培训，通过培训，我们有两大感受：一是公文至少从格式规范上有明显提升；二是办公室在公文管理上的地位明显提升。特别是平日工作中，对于我们办公室提出的一些公文规范要求，培训前，一些领导是质疑的，但是通过专家教授的讲评，态度慢慢开始转变。
其次，要顶真，有时候要有点“铁面无情”。培训也做了，规范也作了明确要求，甚至一对一指出错误了，下次再犯，对不起，返工！
二、建议
培训也好，核稿严格也好，都是最基本的手段，从现在的信息化推进速度和能力来看，借助科技手段推进公文是最便利最有效的方法之一。
1.做省内公文处理机器人的NO.1或权威
以我们公司为例，在实施办公系统后，我们第一个主推的就是公文办理脱纸化，目前我们借助信息系统实现公文处理程序的规范与标准，但在格式上仍然需要人工来操作。
曾经看过科技方面一个介绍：《机器人时代：技术、工作与经济的未来》，这本书对工作自动化的未来做出了令人不安和消沉的分析。自动化的发展可能对从制造业到专业服务领域的就业产生负面影响。不论是美国版还是英国版都在副标题中，同时出现一个词“失业”。
在另一份新闻报道中，看到最新科技前沿研究——在未来的一个时间，编辑也将被“人工智能”取代，目前的“人工智能”已经可以做简单的报道编辑。
在面对这样的一个危机信号出现时，个人更乐观可见，信息发展对公文的助推作用。现有的市场上有专业的公文排版处理软件，任何一个没有受过专业培训的人员，只要按指令输入信息，即可生成一份规范的公文。
软件公司有的是技术，可是省党校和我们的专委会，有的是平台。如果可以、可能实现“技术+平台”的强强联合，从一个公司、到一个行业、一个省市……对促进公文的规范、提升专委会的权威性都有利。
2.借用“微信”关注
非官方统计数据，2014年1月微信使用人次达3亿；2015年5月数据，微信打入印度市场，在不到一年的时间里，印度的微信用户增加了2350%，拥有27%的市场占有率。
通过数据，我们可以看到手机APP对我们日常生活或是工作所能产生的影响面有多么广泛。如果可以制作省公文专委会的微信关注号，直接手机发布信息，互动交流，传播面将大大扩展。甚至我们可以学习借鉴一下“在线问诊”，有公文上面的疑问，直接通过微信与专家教授互动交流。
3.“量身定制”服务
帮助企业单位定制专业公文服务。研究更加适用于企业单位的公文管理办法与指导意见，让企业单位的公文管理既符合相关的要求，又能兼顾企业效率，并提供专业化服务。
以上仅为个人一些不成熟之设想，如有不妥还请各们专家、同志们指教。最后祝愿专委会在新年里取得更多的成绩，在座的会长、理事们新年工作顺利，万事如意。
（选自江苏省公文写作研究会理事会暨2015年度学术年会学术主题发言作者：江南公交公司 陈莹）
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